انتظرونا قريباً

...

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في اليف ستور،

يسعدنا ويشرفنا زيارتكم لمتجرنا الإلكتروني، ونشكر لكم ثقتكم بنا. تم إعداد هذه الشروط والأحكام لتنظيم العلاقة بين المتجر والعملاء، بما يضمن حفظ حقوق جميع الأطراف.

يُعد استخدامكم للمتجر الإلكتروني أو إتمام عملية الشراء موافقةً صريحة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة، بالإضافة إلى السياسات الأخرى المعمول بها في المتجر.

أولًا: الأخطاء والمشكلات التقنية

قد تحدث بعض الأخطاء التقنية أو الإلكترونية الخارجة عن الإرادة، مثل:

    • أخطاء في الأسعار.
    • أخطاء تقنية في الموقع.
    • عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب.

وفي مثل هذه الحالات، يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الطلب أو إلغائه، مع إشعار العميل عبر وسائل التواصل المتاحة.

ثانيًا: الطلبات والإلغاء

    • يحق للعميل إلغاء الطلب قبل تسليمه إلى شركة الشحن لأي سبب، وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
    • في حال طلب إلغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن، يتحمل العميل رسوم الشحن.
    • في حال إلغاء الطلب من قبل المتجر، يتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل وفقًا لسياسة البنك أو وسيلة الدفع المستخدمة، وبما يتوافق مع سياسات المتجر.

ثالثًا: صور المنتجات

يتم عرض صور المنتجات بهدف توضيح شكل المنتج وإعطاء فكرة عامة عنه، وغالبًا ما يتم توفيرها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة أو من الوكيل المعتمد.

وفي حال وجود اختلافات غير جوهرية بين الصورة والمنتج الفعلي، فإن ذلك لا يُعد مسؤولية على المتجر ولا يترتب عليه أي التزام.

رابعًا: تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

ويُعد استمرار استخدام الموقع أو إجراء عمليات الشراء بعد نشر التعديلات موافقةً على الشروط والأحكام بصيغتها المحدثة، وكذلك على جميع السياسات الأخرى، بما في ذلك سياسة الاستبدال والاسترجاع، وسياسة الإلغاء، وغيرها من الصفحات التعريفية الخاصة بالمتجر.

خامسًا: خدمات الأطراف الثالثة

يتعامل المتجر مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

وفي حال حدوث أي مشكلة أو إخفاق من قبل هذه الجهات، فإن المتجر يلتزم بمتابعة الموضوع مع الجهة المعنية والعمل على معالجته قدر الإمكان، مع العلم أن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن هذه الجهات يُعد خارج نطاق مسؤولية المتجر.